Air Canada publicó sus principales “tips” de viaje para ayudar a los clientes a viajar como un experto durante el período pico de vacaciones, que va desde mediados de diciembre hasta el 7 de enero.
“Esta temporada navideña, se espera que más de 3,25 millones de clientes viajen con Air Canada mientras operamos hasta 1.200 vuelos diarios de Air Canada, Air Canada Rouge y Air Canada Express a nivel mundial. Además de estar listos operativamente con personal, equipo y planes de contingencia, estamos monitoreando el clima y otros eventos, y haremos los ajustes necesarios para transportar de manera segura a los clientes y sus equipajes a sus destinos finales”, declaró Tom Stevens, Vice President, Customer Experience and Operations Strategy. “Estar preparado para viajar con la gama de nuevas herramientas digitales de seguimiento y autoservicio que hemos lanzado en la aplicación móvil de Air Canada para nuestros clientes, facilita el viaje con información disponible al alcance de sus manos. En nombre de las 38.000 personas que trabajan en Air Canada en todo el mundo, deseamos a todos nuestros clientes lo mejor de la temporada y esperamos darles la bienvenida a bordo”».
Estos son los cinco mejores consejos para viajes de vacaciones de Air Canada, además de un tip adicional especial para mantenerse en contacto con sus seres queridos durante el transcurso del viaje:
- Descargue la aplicación móvil gratuita de Air Canada desde la tienda de aplicaciones de Appleo GooglePlay.
Los viajeros que han descargado y utilizan la aplicación móvil de Air Canada la califican muy positivamente y, en promedio, acceden a ella tres veces durante el transcurso del viaje. Diseñada pensando en la navegación en un aeropuerto, todas las funciones clave se pueden utilizar con una mano. Estas son algunas de las principales actividades para las que los viajeros de Air Canada utilizan la aplicación móvil:
- Check-in y descarga de tarjetas de embarque digitales.
- Actualizaciones automáticas de tarjetas de embarque.
- Realizar un seguimiento de los horarios de los vuelos, cambios de puertas, el estado de los vuelos entrantes y las indicaciones para llegar a pie hasta las puertas de salida en 12 de los aeropuertos más frecuentes de Air Canada.
- Dentro de Canadá, reciba actualizaciones de seguimiento del equipaje facturado en vuelos e información de recogida en carrusel.
- Realice el check-in 24 horas antes de la salida a través de la aplicación o en línea en aircanada.com.
- Al momento del check-in, asegúrese de que su información de contacto de viaje sea precisa para que Air Canada pueda transmitirle cualquier actualización de vuelos y viajes directamente a través de correo electrónico y/o SMS.
- Verifique y asegúrese de conocer los horarios límite de embarque y despacho de equipaje para su salida.
- Consulte la tarjeta de embarque digital para conocer la hora recomendada de llegada al aeropuerto, las horas límite para la entrega de equipaje, la última ubicación de la puerta de embarque y la hora de embarque.
- En caso de interrupción del vuelo, recibirá información de vuelo revisada, incluidos nuevos horarios de vuelo e información de cambio de reserva, a través de notificaciones enviadas por correo electrónico o SMS.
- Asegúrese de tener todos los documentos de viaje válidosnecesarios para su destino.
- La identificación debe coincidir con el nombre que figura en el boleto.
- Se requiere una identificación válida emitida por el gobierno para abordar todos los vuelos comerciales.
- Ciertos países pueden tener requisitos de entrada adicionales, como Visados.
- Revise los servicios disponibles que ofrecen muchos aeropuertos, como lugares acelerados o reservados para control de seguridad previo al embarque.
- Empaque de forma inteligente. Manténgase dentro de los límites de equipaje permitidos.
Los expertos coinciden en que la mayoría de las personas empacan demasiado, así que considere cuidadosamente lo que necesita llevar y, si puede, facture su equipaje. Consejos a la hora de hacer las valijas:
- Conozca su número de equipaje, límites de tamaño y peso, y manténgase dentro de ellos tanto para el equipaje facturado como para el de mano.
- Coloque su nombre e información de contacto dentro del equipaje facturado, así como en las etiquetas de equipaje externas. En el improbable caso de que las etiquetas de equipaje de la aerolínea externas se desprendan, la información contenida ayudará a que la maleta encuentre el camino de regreso a usted.
- Guarde siempre las llaves, el dinero, los medicamentos, las computadoras portátiles y los objetos de valor en un bolso de mano que quepa debajo del asiento delantero.
- No olvide consultar los requisitos para el control de seguridad previo al embarque, incluidos los límites de líquidos, mantener los regalos sin envolver y más, aquí.
- Llegar al aeropuerto a tiempo y navegar por las terminales.
La aplicación de Air Canada proporciona horarios de llegada recomendados e información de la terminal, y describe los tres pasos clave para que puedas seguir tu camino rápidamente:
- Paso 1: dirígete a un quiosco de autoservicio e imprime y coloca tu etiqueta.
- Paso 2: registra tu equipaje en la estación de entrega.
- Paso 3: Dirígete a seguridad y luego a la puerta de embarque para relajarte antes de abordar.
Consejo de viaje adicional: los miembros de Aeroplan pueden enviar mensajes de texto gratis a bordo, patrocinado por Bell, en todos los aviones equipados con Wi-Fi. Para utilizar mensajes de texto gratuitos, asegúrese de agregar su número de Aeroplan a su reserva antes de completar su check-in. ¿No eres miembro de Aeroplan? Únete ahora.
Acerca de Air Canada:
Air Canada es la aerolínea más grande de Canadá, la aerolínea de bandera del país y miembro fundador de Star Alliance, la red de transporte aéreo más grande del mundo. Air Canada ofrece servicios regulares de pasajeros a más de 180 aeropuertos en Canadá, Estados Unidos y a nivel internacional. Tiene una clasificación de cuatro estrellas de Skytrax. El programa Aeroplan de Air Canada es el principal programa de lealtad de viaje de Canadá, donde los miembros pueden ganar o canjear puntos en la red de aerolíneas asociadas más grande del mundo de 45 aerolíneas, además de una amplia gama de recompensas de merchandising, hoteles y alquiler de automóviles. Su división de carga, Air Canada Cargo, ofrece transporte aéreo de carga y conectividad a cientos de destinos en los seis continentes utilizando los vuelos de pasajeros y vuelos puros de carga con su flota de cargueros. Air Canada se ha comprometido con un objetivo de cero emisiones netas de todas las operaciones globales para 2050. Las acciones de Air Canada cotizan públicamente en TSX en Canadá y OCTQX en EE. UU.
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